CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

TERMINI E CONDIZIONI

Queste condizioni generali di vendita e d’uso (Condizioni Generali) si applicano ai servizi e prodotti proposti in vendita sul sito www.artestetica.ch.
Tutti gli ordini dei clienti, indipendentemente dal metodo utilizzato, implicano il loro consenso a queste Condizioni Generali. La versione valida è quella presente sul sito durante l’ordine del cliente. Queste Condizioni Generali possono essere modificate in ogni momento da parte di Artestetica. Continuando a usare il sito, il cliente dichiara di aver preso conoscenza e di accettare tutti i termini e gli eventuali cambiamenti.
1. PREZZO
Tutti i prezzi sono esposti in franchi svizzeri (CHF) e comprensivi di IVA secondo le percentuali in vigore e non comprendono il trasporto. Per gli ordini eseguiti dal sito www.artestetica.ch sono validi solo i prezzi indicati in questo sito al momento in cui il cliente trasmette il suo ordine (errori di immissione da parte del gestore del sito vengono comunicati al cliente appena possibile e non sono motivo di controversie legali) il cliente ha però il diritto di rescindere, in questo caso, dall’acquisto.
2. ORDINE
L’ordine è effettivo quando il cliente ha confermato il suo ordine sul sito. Eventuali richieste del cliente (modifiche, aggiunte,…) saranno prese in considerazione solo se non compromettano il corretto funzionamento del servizio. Una volta che un ordine entra nel sistema di preparazione ordini non puó essere più modificato o cancellato. Non é possibile prenotare o riservare la merce telefonicamente. Se dovesse capitare che un cliente acquista in negozio e nello stesso momento avviene un pagamento sul sito, daremo la precedenza all’acquisto in negozio e vi rimborseremo il dovuto informandovi per mail. In nessun caso sarà motivo di altri risarcimenti.
3. PAGAMENTO
Il pagamento avviene nel momento in cui viene eseguito il proprio ordine. Artestetica mette a disposizione del cliente diversi metodi di pagamento quali: VISA, MASTERCARD, TWINT, POSTFINANCE. Tutte le transizioni di pagamento vengono effettuate nell’area protetta “https://” secondo il sistema di crittografia utilizzato dal servizio garantendo una sicurezza dei dati trasmessi. Artestetica non è a conoscenza dei dati immessi, ma riceve solo una conferma dell’avvenuto pagamento. Eventuali commissioni caricate al cliente da parte del proprio fornitore di servizio per il pagamento con carta non potranno essere imputate, ma restano a carico del cliente.
4. INADEMPIENZA NEL PAGAMENTO
Se il cliente non adempie in tutto o in parte ai suoi obblighi di pagamento, tutti gli importi dovuti dal cliente a Artestetica a qualsiasi titolo saranno immediatamente esigibili e Artestetica può richiederli immediatamente e interrompere ulteriori consegne a lui.
5. DISPONIBILITÀ DELLA MERCE
Tutta la merce si trova nel nostro magazzino a Lugano. Di regola la merce già pronta viene spedita entro due giorni lavorativi.
6. TERMINI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti ordinati sul sito sono consegnati solo in Svizzera. Artestetica si avvale del servizio della Posta per recapitare la merce al domicilio o all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto. Artestetica non è responsabile per i ritardi causati dal trasportatore e non sarà ritenuto responsabile per la non esecuzione del contratto concluso in caso di: forza maggiore, anomalie o sciopero totale o parziale, soprattutto dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazione, incendio. Inoltre non è responsabile per invii di prodotti a indirizzi errati forniti dall’acquirente. Un reinvio della merce verrà gestito come un nuovo ordine.
7. SPESE DI SPEDIZIONE
Il ritiro in negozio è gratuito. Le spese di spedizione di tutti gli ordini sopra i 150.- CHF sono gratuite. Ordine minimo 150.-
8. PROTEZIONE DEI DATI E COOKIES
La protezione dei dati è una questione di privacy e questo aspetto è per noi molto importante al fine di garantire una collaborazione di fiducia con il cliente. Artestetica trasmette le informazioni personali a terze parti nella misura in cui vengono considerate strettamente necessarie per la buona esecuzione della comanda o del pagamento (p.e. i dati trasmessi alla Posta per la procedura di consegna della merce). I dati vengono in seguito eliminati non appena perdono di utilità, in ogni caso entro il tempo massimo di conservazione dei dati stabilito dalla legge.
Cookies: I cookies sono delle informazioni che posso restare in memoria sul vostro PC permettendo di identificarvi. Questi files di testo hanno il vantaggio di potervi riconoscere come cliente registrato facilitando la vostra visita sul nostro sito. Qualora non vogliate mantenere tali informazioni, potete cancellarle tramite le impostazioni del vostro browser internet di riferimento.
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9. DIRITTO APPLICABILE
Le condizioni all’interno di questa pagina sono soggette alla legge svizzera. In caso di reclamo o contenzioso, il cliente dovrà prima contattare Artestetica al fine di trovare una soluzione amichevole. In tutti i casi, nel caso di ricorso giuridico, la competenza applicabile è quella del Canton Ticino foro di Lugano. Solo il testo in italiano ha valore giuridico. Eventuali testi in tedesco, francese o inglese hanno solo un valore prettamente informativo.

Artestetica SAGL
Via Zurigo 11, 6900 Lugano